系統(tǒng)內(nèi)置工具為排查提供了基礎支持。任務管理器可實時展示各進程CPU占用率、網(wǎng)絡帶寬消耗及內(nèi)存使用情況，便于快速鎖定高負載進程。資源監(jiān)視器（Resource Monitor）通過“CPU”“網(wǎng)絡”等標簽頁，詳細呈現(xiàn)進程的線程數(shù)、中斷請求（IRQ）、TCP連接數(shù)及發(fā)送/接收字節(jié)數(shù)，幫助分析資源占用細節(jié)。性能監(jiān)視器（Performance Monitor）允許配置計數(shù)器（如“Processor Time”“Network Interface Bytes Total/sec”），長期采集性能數(shù)據(jù)，便于追蹤資源波動規(guī)律。Process Explorer則以樹形結(jié)構展示進程與模塊關系，支持查看進程句柄、DLL依賴及屬性，輔助識別偽裝進程。Xperf（Windows Server 2008及以上）通過事件跟蹤捕獲系統(tǒng)底層行為，適用于復雜場景的深度分析；Full Memory Dump則可在系統(tǒng)崩潰時記錄完整內(nèi)存狀態(tài)，用于事后復盤。

針對網(wǎng)絡流量異常場景，Wireshark可作為補充工具，抓取指定時間段的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包，分析協(xié)議分布、連接狀態(tài)及數(shù)據(jù)包大小，定位異常流量來源（如DDoS攻擊、惡意通信）。

操作層面，需通過資源監(jiān)視器記錄異常進程的PID及資源占用曲線，隨后在任務管理器中啟用“PID”列（通過“查看>選擇列”添加），按PID排序匹配異常進程。右鍵點擊進程選擇“打開文件位置”，檢查程序路徑合法性——正常系統(tǒng)進程通常位于%windir%System32目錄，若路徑異常（如臨時文件夾、非授權目錄）或文件無數(shù)字簽名，則需警惕惡意程序。同時，結(jié)合進程“命令行”參數(shù)判斷是否為正常業(yè)務啟動（如Web服務的java.exe、數(shù)據(jù)庫的sqlservr.exe），避免誤殺合法進程。

正常情況下，帶寬或CPU高負載可能源于系統(tǒng)服務或業(yè)務行為。Windows Update在下載更新包或安裝補丁時會產(chǎn)生網(wǎng)絡流量和CPU計算，需通過“服務”管理器（services.msc）檢查Windows Update服務狀態(tài)，或查看更新日志（%windir%LogsWindowsUpdate.log）確認更新進度。殺毒軟件的全盤掃描、實時監(jiān)控可能觸發(fā)資源占用，建議在業(yè)務低峰期執(zhí)行掃描，或升級至輕量化版本（如Microsoft Defender），排除掃描沖突。應用程序的高并發(fā)請求、頻繁磁盤讀寫（如日志寫入、數(shù)據(jù)庫查詢）或大量網(wǎng)絡通信（如API調(diào)用、文件傳輸）也會導致資源瓶頸，此時需通過性能監(jiān)視器分析進程級資源分配，若為架構設計缺陷，可通過增加實例規(guī)格（如提升CPU核心數(shù)、內(nèi)存容量、網(wǎng)絡帶寬）緩解；若現(xiàn)有配置冗余，則應優(yōu)化應用邏輯（如引入緩存、異步處理、負載均衡），避免資源浪費。

異常進程多為惡意程序入侵所致。病毒或木馬常通過偽裝系統(tǒng)進程（如svchost.exe、tcpsvcs.exe）隱藏自身，利用合法進程名發(fā)起網(wǎng)絡連接或執(zhí)行惡意計算。此時需使用Process Explorer校驗進程文件哈希值，比對微軟官方文件庫（如File Checksum Integrity Checker）識別篡改文件；結(jié)合護衛(wèi)神云查殺等工具對網(wǎng)站目錄（如htdocs、wwwroot）進行深度掃描，檢測Webshell、后門等惡意代碼。同時，需立即運行Windows Update安裝最新安全補丁，修復被利用的漏洞；通過msconfig禁用所有非微軟自帶服務（保留Windows Driver Foundation、Windows Update等關鍵服務），觀察系統(tǒng)資源是否恢復正常，若禁用后問題消失，則需逐個排查異常服務的來源（如第三方軟件插件、惡意驅(qū)動），并替換為可信服務或徹底卸載。