專業(yè)問答產(chǎn)品要求將具備權(quán)威性與高價值的內(nèi)容置于搜索結(jié)果首位,實現(xiàn)用戶問題的直接解答,從而顯著提升信息檢索效率。在用戶存在深度信息獲取需求時,落地頁需承載更詳盡的解答內(nèi)容,支持圖文、音頻、視頻等多媒體形式呈現(xiàn),且對內(nèi)容篇幅無嚴(yán)格限制,確保信息傳遞的完整性。
重要說明:TOP1專業(yè)問答合作資源落地頁必須嚴(yán)格遵循《百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0》的相關(guān)規(guī)范,依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)完成頁面優(yōu)化與整改。自2019年7月起,平臺將啟動線上資源質(zhì)量的常態(tài)化抽查機(jī)制,對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的資源,將采取限制合作權(quán)限等措施。
1. 合法原則
落地頁上的所有商業(yè)行為與內(nèi)容必須以國家相關(guān)法律法規(guī)為基準(zhǔn),嚴(yán)禁發(fā)布違法、違規(guī)信息,包括但不限于限制流通物品、金融詐騙、釣魚網(wǎng)站等,違規(guī)行為將依法嚴(yán)懲。
2. 生產(chǎn)者真實與內(nèi)容原創(chuàng)原則
資源方及作者提交的身份信息必須真實有效,嚴(yán)禁虛假專家等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以嚴(yán)肅處理;內(nèi)容需確保原創(chuàng)性,禁止采用惡劣手段采集或搬運(yùn)他人成果。
3. 內(nèi)容質(zhì)量與頁面體驗原則
落地頁不得出現(xiàn)明顯作弊、無效(死鏈)等問題,否則將受到嚴(yán)懲;頁面質(zhì)量低劣(如內(nèi)容空短、圖片低質(zhì)、視頻低質(zhì)、過期信息、回答價值小、排版混亂、文字/鏈接受益、非本領(lǐng)域內(nèi)容等)將面臨懲罰,尤其因誤導(dǎo)用戶損害百度名譽(yù)的行為將被嚴(yán)肅處理。
4. 交互體驗原則
落地頁加載速度需符合用戶接受標(biāo)準(zhǔn),主體內(nèi)容需顯著突出,避免廣告等過度干擾,交互功能需滿足基本操作需求;惡劣的瀏覽體驗將導(dǎo)致相應(yīng)懲罰。
(1)需通過圖文結(jié)合的多媒體形式,對用戶問題進(jìn)行全方位解答,確保信息覆蓋的全面性與準(zhǔn)確性,內(nèi)容最低字?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)為60字,針對部分僅需簡短解答的問題,可結(jié)合問題特性靈活調(diào)整,但需確保核心信息的有效傳遞。
(2)內(nèi)容應(yīng)保持客觀中立,避免主觀臆斷,以第三方視角闡述事實,杜絕“小編認(rèn)為”“我”等第一人稱表述,確保信息傳遞的嚴(yán)謹(jǐn)性。
(3)答案落地頁主體內(nèi)容區(qū)域嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告,且需適配移動端閱讀體驗,禁止直接跳轉(zhuǎn)至僅適合PC端閱讀的頁面。
(4)內(nèi)容表述需流暢準(zhǔn)確,無錯別字或語病,段落邏輯連貫,避免強(qiáng)行推理或邏輯斷層,保持專業(yè)性與可讀性。
針對法律、母嬰、醫(yī)療、金融、招商加盟等特定領(lǐng)域的資源方,可在落地頁作者信息區(qū)域標(biāo)示權(quán)威機(jī)構(gòu)名稱,以增強(qiáng)內(nèi)容可信度與專業(yè)背書。
落地頁內(nèi)容需保證至少一年的時效性,確保信息的時效價值與參考意義,避免過時信息對用戶造成誤導(dǎo)。
圖文、音頻、視頻類內(nèi)容需在用戶點擊“加載更多”前,優(yōu)先展示該問題的核心答案,滿足用戶基礎(chǔ)信息獲取需求,避免信息獲取斷層。
單個落地頁可包含多個答案,但需遵循以下規(guī)范:其一,明確標(biāo)注最佳答案(如“最佳答案”“最優(yōu)答案”等標(biāo)識);其二,僅保留第一條最高質(zhì)量答案,其余答案需進(jìn)行折疊處理,確保頁面信息呈現(xiàn)的優(yōu)先級清晰。
(1)廣告位置需嚴(yán)格置于主體內(nèi)容下方,不得干擾核心信息閱讀;
(2)廣告形式禁止采用懸浮式(即隨頁面滾動持續(xù)顯示的浮動廣告);
(3)廣告跳轉(zhuǎn)鏈接需符合網(wǎng)頁設(shè)計規(guī)范,無不良內(nèi)容,且支持用戶點擊返回后正常跳轉(zhuǎn)至原落地頁,保障用戶體驗的連貫性。
(1)文章可配置圖片,圖片質(zhì)量需符合頭圖標(biāo)準(zhǔn),確保清晰度與視覺呈現(xiàn)效果;
(2)配圖應(yīng)與主題高度相關(guān),且與內(nèi)容表述形成有效呼應(yīng),避免無關(guān)或低質(zhì)圖片影響信息傳遞。
(1)音頻內(nèi)容需確保文字清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),且無超過3秒的長時間停頓,保障信息傳遞的流暢性;
(2)音視頻資源必須由專家本人錄制,嚴(yán)禁代錄行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以嚴(yán)懲,確保內(nèi)容的權(quán)威性與真實性。