本文系專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容生產(chǎn)的權(quán)威規(guī)范文檔，依據(jù)專業(yè)問(wèn)答的內(nèi)容特性，系統(tǒng)涵蓋headline要求、摘要質(zhì)量規(guī)范、富媒體資源標(biāo)準(zhǔn)、落地頁(yè)體驗(yàn)準(zhǔn)則及其他特殊要求五大核心模塊。未達(dá)本標(biāo)準(zhǔn)要求的專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容將直接審核不通過(guò)，喪失線上展現(xiàn)及流量獲取資格。

專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容生產(chǎn)者需深入研讀本文，精準(zhǔn)把握內(nèi)容質(zhì)量要求，以指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐，規(guī)避無(wú)效投入導(dǎo)致的低收益問(wèn)題；有意向申請(qǐng)專業(yè)問(wèn)答合作的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，亦應(yīng)提前熟悉標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)范提供樣例數(shù)據(jù)，從而提升合作權(quán)限獲取概率。建議下載并參照完整版標(biāo)準(zhǔn)文檔：《專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

headline作為專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容中“問(wèn)”的核心構(gòu)成，是“答”部分展開(kāi)的直接依據(jù)，堪稱內(nèi)容生產(chǎn)的導(dǎo)向標(biāo)。唯有headline符合規(guī)范，整條專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容方可滿足基本要求，生產(chǎn)者必須清晰掌握headline標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)問(wèn)答headline需明確表述用戶需求，杜絕色情、迷信等違規(guī)信息。部分禁止或不建議生產(chǎn)的headline類型，詳見(jiàn)完整版《專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。

答案內(nèi)容編寫(xiě)要求（含摘要及落地頁(yè)正文）

專業(yè)問(wèn)答答案內(nèi)容需完整、充分解決用戶需求，確保體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)，具體要求如下：

答案內(nèi)容需客觀詳實(shí)，全面覆蓋用戶各類需求；若涉及多種情況或解決方案，應(yīng)分項(xiàng)展開(kāi)闡述；內(nèi)容必須準(zhǔn)確無(wú)誤，杜絕錯(cuò)誤、過(guò)時(shí)或陳舊信息；表達(dá)需嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，語(yǔ)義通順，避免語(yǔ)義歧義、口語(yǔ)化表達(dá)、錯(cuò)別字、漏字、惡意截?cái)嗉皟?nèi)容冗余等問(wèn)題；合理運(yùn)用序號(hào)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)及分段編輯，強(qiáng)化內(nèi)容邏輯性與結(jié)構(gòu)性，保障閱讀流暢性；嚴(yán)格遵守合規(guī)性原則，嚴(yán)禁觸碰國(guó)家法律法規(guī)、公序良俗紅線，規(guī)避政治、軍事、醫(yī)療、迷信等風(fēng)險(xiǎn)及負(fù)面內(nèi)容；答案編輯需在百度閉環(huán)內(nèi)完成，禁止賬號(hào)關(guān)注引導(dǎo)等向百度內(nèi)容生態(tài)外的導(dǎo)流行為；若headline需求可通過(guò)百度生態(tài)內(nèi)工具/服務(wù)解決，落地頁(yè)答案及摘要必須體現(xiàn)百度生態(tài)解決方案；當(dāng)問(wèn)題或答案涉及電子科技領(lǐng)域硬件、軟件產(chǎn)品介紹、使用維修時(shí)，需注明品牌型號(hào)、系統(tǒng)版本、軟件版本等詳細(xì)信息，詳見(jiàn)“《專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》附1：電子科技領(lǐng)域資源提交要求”；當(dāng)headline屬于手機(jī)app使用、機(jī)動(dòng)車維修等操作步驟類需求時(shí)，答案內(nèi)容需符合操作步驟類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)“《專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》附2：操作步驟類資源提交要求”。

摘要是答案部分的精煉概述，需在70-200字符內(nèi)充分解答headline體現(xiàn)的問(wèn)題，具備明確的指導(dǎo)意義。除滿足上述答案總體要求外，摘要還需遵循：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山回答問(wèn)題，先針對(duì)headline給出明確答案，再展開(kāi)詳細(xì)描述；精準(zhǔn)、完整提煉落地頁(yè)核心答案，充分解決用戶需求；表述需完整以句子結(jié)束，不可截?cái)啵蝗?00字符無(wú)法完整解決問(wèn)題，允許在落地頁(yè)詳細(xì)表述；當(dāng)落地頁(yè)答案以序號(hào)羅列步驟或要點(diǎn)時(shí)，摘要需同步使用序號(hào)列舉，并與落地頁(yè)順序保持一致；若要點(diǎn)過(guò)多無(wú)法全部列舉，可摘取核心要點(diǎn)以序號(hào)呈現(xiàn)；當(dāng)headline屬于操作步驟類需求時(shí)，摘要需按操作步驟類模板分步驟編寫(xiě)，詳見(jiàn)“《專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》附2：操作步驟類資源提交要求”；為提升摘要結(jié)構(gòu)性，建議適當(dāng)加入換行符實(shí)現(xiàn)分段展現(xiàn)，詳見(jiàn)“《專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》附：3 摘要分段編輯格式說(shuō)明”。

富媒體資源質(zhì)量要求

富媒體資源包括專業(yè)問(wèn)答內(nèi)容中的頭圖、視頻、音頻資源。同一headline下多條問(wèn)答資源并存時(shí)，優(yōu)先展現(xiàn)視頻資源，視頻資源展現(xiàn)可能導(dǎo)致其他非視頻資源無(wú)法展示。

頭圖質(zhì)量要求（頭圖可選交，提交需符合以下標(biāo)準(zhǔn)）：圖片比例為5:2，分辨率不低于570228；圖片內(nèi)容需無(wú)水印、無(wú)不舒適元素、無(wú)文字或人物主體截?cái)唷o(wú)引導(dǎo)點(diǎn)擊文字（如“查看詳情”等）；專家身份必須為國(guó)家認(rèn)證職稱（如“執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師”），禁止自行杜撰（如“寵物保護(hù)專家”）；圖片與問(wèn)答內(nèi)容必須相關(guān)，若與headline無(wú)明顯關(guān)聯(lián)，需在圖片中添加文字標(biāo)題，否則審核不通過(guò)。

視頻質(zhì)量要求

基本要求：畫(huà)質(zhì)清晰流暢，點(diǎn)擊卡片進(jìn)入落地頁(yè)可正常播放，禁用第三方帶自動(dòng)播放廣告的視頻播放器；無(wú)第三方版權(quán)內(nèi)容（侵權(quán)責(zé)任由資源方承擔(dān)）；視頻內(nèi)容落地頁(yè)需有正文或摘要，且與視頻內(nèi)容一致，能解決用戶問(wèn)題；視頻需為橫版或豎版小視頻樣式，上下左右無(wú)明顯黑邊（超過(guò)視頻長(zhǎng)寬高1/10），否則不予通過(guò)；視頻播放前20秒必須進(jìn)入核心答案，否則不予通過(guò)。

內(nèi)容要求：視頻內(nèi)容為摘要文字的視頻化呈現(xiàn)，摘要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)同樣適用于視頻，避免答案不完整、未回答問(wèn)題或回答價(jià)值低等問(wèn)題；講解需生動(dòng)形象，操作類需求需實(shí)物演示，非操作類可使用趣味動(dòng)畫(huà)、圖片對(duì)照等形式；其他非實(shí)物演示視頻可真人出鏡，但需標(biāo)注姓名、職稱及國(guó)家許可認(rèn)證信息（如寵醫(yī)類需“執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師”資質(zhì)）。

廣告要求：前貼廣告和后貼廣告時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)5秒；可接受資源方品牌廣告及與內(nèi)容高度相關(guān)的廣告（如梨視頻品牌廣告、PC6書(shū)旗小說(shuō)APP宣傳廣告）；禁止出現(xiàn)二維碼、口播導(dǎo)流及其他生態(tài)信息，禁止純文字或飄屏式營(yíng)銷信息（電話、微信、QQ號(hào)、網(wǎng)址等）；允許適度資源方品牌植入，植入需美觀自然，如logo固定于視頻四角且大小適中，或印制于人物衣物上。

權(quán)威性要求：法律、愛(ài)寵等權(quán)威領(lǐng)域視頻需凸顯專業(yè)性，片頭有5秒內(nèi)專家背景介紹；專家需真人出鏡講解；專家權(quán)威信息至少在畫(huà)面中展示一次。

落地頁(yè)體驗(yàn)要求

移動(dòng)端落地頁(yè)體驗(yàn)要求（適用于百度APP端內(nèi)與端外，含H5頁(yè)面與智能小程序頁(yè)面）：

資源有效性：禁止死鏈；圖片、視頻、音頻資源需有效，無(wú)損壞、無(wú)法播放等情況。

資源流暢性：首屏內(nèi)容1.5秒內(nèi)加載完成；頁(yè)面滑動(dòng)無(wú)卡頓。

體驗(yàn)一致性：頁(yè)面任一位置不得出現(xiàn)APP調(diào)起行為；禁止使用評(píng)論、咨詢、查看全文等功能時(shí)強(qiáng)制下載APP；主體內(nèi)容后的推薦區(qū)及資源方自主區(qū)域內(nèi)容需與所屬領(lǐng)域高度相關(guān)，杜絕無(wú)關(guān)、低俗內(nèi)容。

廣告樣式及內(nèi)容：廣告需明確標(biāo)示，不可出現(xiàn)在正文前或穿插正文中，不得抖動(dòng)或輪播；嚴(yán)禁低俗違禁、虛假?gòu)V告，以領(lǐng)域相關(guān)廣告為宜；首屏廣告僅允許出現(xiàn)在答案內(nèi)容后，面積不超過(guò)30%，禁止app下載、微信導(dǎo)流廣告；第二屏及以后廣告面積不超過(guò)50%，后續(xù)不限。

受益穿插與欺騙點(diǎn)擊：標(biāo)題至正文結(jié)束，禁止插入受益信息（手機(jī)號(hào)、二維碼等）或引流至微信公眾號(hào)；頁(yè)面不得出現(xiàn)誘導(dǎo)點(diǎn)擊提示（如小紅點(diǎn)）。

排版布局：字體、字符大小、行間距需適配手機(jī)閱讀，首屏必須開(kāi)始回答核心問(wèn)題；主體內(nèi)容需與其他板塊明顯區(qū)分，位于屏幕中心位置；導(dǎo)航功能與位置明確，避免誤導(dǎo)；避免頁(yè)面大面積空白、文本無(wú)排版、排版錯(cuò)亂、內(nèi)容展示不全等問(wèn)題。

資源易用性：功能按鈕位置固定，功能可用且與描述一致，不與其他內(nèi)容重疊；咨詢類按鈕每頁(yè)僅可出現(xiàn)一次，不在頂部且面積適中，未主動(dòng)點(diǎn)擊時(shí)對(duì)話窗口不可自動(dòng)彈出；落地頁(yè)禁止主體內(nèi)容折疊，答案展示完全前不得加入“展開(kāi)全文”；展開(kāi)全文與廣告需設(shè)置間隔；所有答案需支持在鏈接內(nèi)回答完畢，禁止跳轉(zhuǎn)其他App；音頻、視頻播放時(shí)進(jìn)度條可拖拽。

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